Provoz
Kdo hlídá data spotřeby
V obchodě bez obsluhy se nabízí otázka, kdo vyřazuje prošlé zboží a hlídá chlazení. U micro-marketu GET24 je odpověď jednoduchá: GET24, ne firma.
Data spotřeby v micro-marketu hlídá GET24. Jako provozovatel potravinářského podniku odpovídá za výběr sortimentu, zásobování, skladování a chlazení, průběžnou kontrolu dat použitelnosti a vyřazení prošlého zboží. Zboží doplňuje několikrát týdně z vlastních skladů. Nebezpečnou potravinu neprodleně stáhne ze všech micro-marketů a informuje klienta i dozorový orgán. Firma, v jejíž budově obchod stojí, nic z toho neřeší.
Odpovědnost
Kdo za potraviny odpovídá
GET24 je provozovatelem potravinářského podniku podle evropského nařízení č. 178/2002 a zákona o potravinách. Micro-market v prostorách klienta je provozovnou GET24, takže odpovědnost za zboží nese GET24, ne firma, která poskytla prostor.
| Úkol | GET24 | Firma v budově |
|---|---|---|
| Výběr sortimentu | ano, podle budovy a prodejů | může si přát konkrétní zboží |
| Zásobování | ano, několikrát týdně | ne |
| Skladování a chlazení | ano | dává zásuvku a prostor |
| Kontrola dat použitelnosti | ano, průběžně | ne |
| Vyřazení prošlého zboží | ano | ne |
| Stažení nebezpečné potraviny | ano, ze všech micro-marketů | dostane informaci |
| Reklamace | ano, přímo se zaměstnancem | ne |
Každý závoz
Kontrola při každém závozu
Zboží do micro-marketu vozí GET24 několikrát týdně z vlastních regionálních skladů. Při doplňování se kontrolují data použitelnosti a zboží, jehož doba použitelnosti uplynula, se z regálů a vitrín odstraňuje.
Sortiment se ladí podle skutečných prodejů. Co se v dané budově neprodává, nahradí jiné zboží, takže v obchodě zbytečně neleží věci, které by jen čekaly na datum spotřeby. Jak závozy probíhají, popisujeme na stránce Jak se doplňuje zboží.

Informace
Alergeny a složení
U balených potravin jsou složení, alergeny a datum použitelnosti uvedené přímo na obalu, jak to vyžaduje evropské nařízení č. 1169/2011. U nebalených potravin a potravin balených v místě prodeje jsou informace o alergenech dostupné přímo v micro-marketu.
Kdo trpí potravinovou alergií nebo nesnášenlivostí, má se s informacemi seznámit před nákupem. Po nákupu je potřeba dodržet podmínky skladování uvedené na obalu, hlavně u chlazených jídel.
Bezpečnost
Když je potravina nebezpečná
Zjistí-li GET24, že zboží nesplňuje požadavky na bezpečnost potravin, neprodleně ho stáhne ze všech dotčených micro-marketů a informuje klienta i dozorový orgán. Podněty od zákazníků, že by potravina mohla ohrozit zdraví, řešíme přednostně.
Pokud si zaměstnanec koupí zboží po datu použitelnosti, může ho reklamovat. Postup je na stránce Reklamace v micro-marketu.
Sortiment
Co v micro-marketu nebude
V micro-marketech GET24 se neprodává alkohol, tabák, elektronické cigarety, nikotinové sáčky ani jiné výrobky s nikotinem. Obchod je bez obsluhy, takže nelze ověřit věk kupujícího tak, jak to vyžaduje zákon. Sortiment je proto sestavený tak, aby ho mohli bez omezení koupit i lidé mladší 18 let.
Firma může požádat o vyloučení dalších skupin zboží. Takové omezení se sjedná ve smlouvě.
Další krok
Chcete micro-market i u vás?
- Pošlete adresu a přibližný počet lidí. Ozveme se do jednoho pracovního dne.
- Posoudíme prostor. Řekneme rovnou, jestli se micro-market u vás uživí.
- Navrhneme formát a sortiment. Od 1 do 5 m², podle budovy a rytmu práce.
- Postavíme obchod během několika dní. Doplňování, data spotřeby i reklamace pak řeší GET24.
„S GET24 spolupracujeme již více než rok. Micromarket se stal oblíbenou součástí našich kanceláří a zaměstnanci jej využívají každý den. Díky pozitivnímu ohlasu a spolehlivému provozu jsme před dvěma měsíci rozšířili službu o druhý kiosek.“
Lenka Křížová, Lead Physical Infrastructure Operations, Kyndryl Collaborative CzechiaČasté dotazy
Časté otázky k datům spotřeby
Kdo v micro-marketu vyřazuje prošlé zboží?
GET24. Odpovídá za průběžnou kontrolu dat použitelnosti a za odstranění zboží, jehož doba použitelnosti uplynula. Firma, v jejíž budově obchod stojí, nic nevyřazuje.
Jak často se zboží v micro-marketu kontroluje?
Zboží GET24 doplňuje několikrát týdně z vlastních regionálních skladů a při doplňování kontroluje data použitelnosti.
Co když si zaměstnanec koupí prošlé zboží?
Může ho reklamovat e-mailem na info@get24.cz nebo telefonem na +420 773 469 469. U takto zjevných případů vracíme peníze zpravidla do několika pracovních dnů.
Kde najdu informace o alergenech?
U balených potravin na obalu. U nebalených potravin a potravin balených v místě prodeje přímo v micro-marketu.
Prodává micro-market alkohol nebo cigarety?
Ne. Obchod je bez obsluhy a věk kupujícího nelze ověřit, proto GET24 neprodává alkohol, tabák, elektronické cigarety ani výrobky s nikotinem.
Odpovídá firma za potraviny prodané v jejím micro-marketu?
Ne. Micro-market je provozovnou GET24, provozovatelem potravinářského podniku je GET24 a odpovědnost za zboží nese GET24.
Čerstvé zboží bez vaší práce
Doplňování, data spotřeby i reklamace řeší GET24. Pošlete adresu a přibližný počet lidí.