Právní informace

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 5. 8. 2026 · verze 2.0

1. Provozovatel

Provozovatelem webu a poskytovatelem služby GET24 je GET24 s.r.o., IČO 17347793, DIČ CZ17347793, se sídlem Svatopluka Čecha 2672/100, Královo Pole, 612 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 129731 (dále jen „GET24“). Kontakt: info@get24.cz, +420 773 469 469.

2. Vymezení pojmů

• Klient — právnická nebo fyzická osoba podnikající, která s GET24 uzavřela smlouvu o umístění a provozu micro-marketu; zpravidla zaměstnavatel.
• Micro-market — bezobslužná samoobslužná prodejna potravin a nápojů provozovaná GET24 v prostorách klienta.
• Zákazník — fyzická osoba, která nakupuje zboží v micro-marketu; zpravidla zaměstnanec nebo spolupracovník klienta.
• Spotřebitel — zákazník, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.
• Web — internetové stránky get24.cz a jejich podstránky.

3. Předmět

GET24 poskytuje firmám bezobslužné micro-markety na pracovišti včetně instalace, technologie, logistiky a zásobování. Web slouží k prezentaci služby a k nezávaznému poptání spolupráce.

Tyto podmínky upravují dva odlišné vztahy: vztah mezi GET24 a klientem (články 4 až 6) a vztah mezi GET24 a zákazníkem nakupujícím v micro-marketu (články 7 až 10).

4. Poptávka a užívání webu

Odesláním poptávkového formuláře nevzniká smluvní vztah — jde o nezávaznou žádost o nabídku ve smyslu § 1733 občanského zákoníku. GET24 není povinna na poptávku reagovat ani nabídku učinit. Konkrétní podmínky spolupráce jsou vždy sjednány individuální smlouvou.

Odesláním formuláře odesílatel potvrzuje, že uvedené údaje jsou pravdivé a že je oprávněn je poskytnout. Formulář je určen podnikatelům a zástupcům zaměstnavatelů.

Uživatel se zavazuje neužívat web způsobem, který by narušoval jeho provoz, zejména neprovádět automatizované dotazy ve zvýšeném objemu a nepokoušet se o neoprávněný přístup.

Zpracování osobních údajů z formuláře upravuje dokument Ochrana osobních údajů.

5. Model spolupráce a ceny

Instalaci, technologii i zásobování hradí GET24; klient neposkytuje investici. Klient zpravidla poskytuje prostor, přípojku elektrické energie a datové připojení a umožňuje GET24 přístup pro zásobování a servis. Zaměstnanci nakupují za běžné maloobchodní ceny. Konkrétní rozsah, ceny a doba spolupráce se sjednávají ve smlouvě, která má před těmito podmínkami přednost.

6. Obsah webu a odpovědnost

Informace uveřejněné na webu mají informativní charakter, slouží k představení služby a nejsou nabídkou k uzavření smlouvy ani veřejným příslibem ve smyslu § 1732 občanského zákoníku. Uvedené ceny, parametry a doby instalace jsou orientační; závazné jsou vždy až údaje sjednané ve smlouvě.

GET24 vynakládá přiměřené úsilí, aby byly informace správné a aktuální, negarantuje však jejich úplnost ani nepřetržitou dostupnost webu.

GET24 neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nedostupnosti webu, chyby v přenosu dat nebo zásahu třetí osoby, pokud takový následek nezpůsobila úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Tímto ustanovením se nijak neomezuje odpovědnost GET24 za újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech, za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za odpovědnost za vady prodaného zboží a za škodu způsobenou vadou výrobku, ani jiná práva spotřebitele, od nichž se nelze odchýlit.

Web může obsahovat odkazy na stránky třetích osob; GET24 neodpovídá za jejich obsah.

7. Nákup v micro-marketu

Micro-market provozovaný společností GET24 v prostorách klienta je provozovnou GET24. Kupujícím je fyzická osoba, která si zboží vybere a zaplatí u samoobslužné pokladny. Jedná-li mimo rámec své podnikatelské činnosti, je spotřebitelem a vztahuje se na něj ochrana podle § 1810 a násl. občanského zákoníku a podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úhrady kupní ceny u samoobslužné pokladny. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením.

Odstoupení od smlouvy. Prodej probíhá v obchodních prostorách GET24 za fyzické přítomnosti kupujícího. Nejde proto o smlouvu uzavřenou distančním způsobem ani mimo obchodní prostory a kupujícímu nevzniká právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku. Práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.

Ceny a platba. Ceny uvedené u zboží jsou konečné, v korunách českých a včetně DPH; tam, kde to stanoví právní předpis, je uvedena i měrná cena a případná záloha za nápojový obal. Platba probíhá bezhotovostně u samoobslužné pokladny. Doklad o zakoupení je kupujícímu vydán v tištěné nebo elektronické podobě; o jeho vydání lze požádat na info@get24.cz.

Práva z vadného plnění. GET24 odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu, druhu, jakosti a účelu obvyklému u zboží tohoto druhu (§ 2161 občanského zákoníku). U potravin a nápojů se práva uplatňují ve lhůtě vyplývající z povahy věci, tj. do konce data použitelnosti nebo minimální trvanlivosti vyznačeného na obalu. Podrobnosti upravuje Reklamační řád · Kamerový systém.

8. Prodej potravin a informace o potravinách

GET24 je provozovatelem potravinářského podniku ve smyslu nařízení (ES) č. 178/2002 a zákona č. 110/1997 Sb., o potravinách. GET24 odpovídá za výběr sortimentu, zásobování, dodržení podmínek skladování a chlazení, průběžnou kontrolu dat použitelnosti a odstraňování zboží, jehož doba použitelnosti uplynula.

Informace o potravinách. U balených potravin jsou povinné informace včetně seznamu složek, informace o alergenech a data použitelnosti uvedeny na obalu v souladu s nařízením (EU) č. 1169/2011. U nebalených potravin a potravin balených v místě prodeje jsou informace o alergenech dostupné přímo v micro-marketu. Kupující trpící potravinovou alergií či nesnášenlivostí je povinen se s nimi před nákupem seznámit.

Kupující bere na vědomí, že potraviny podléhají rychlé zkáze a že je po zakoupení povinen dodržet podmínky skladování uvedené na obalu.

Stažení zboží. Zjistí-li GET24, že zboží nesplňuje požadavky na bezpečnost potravin, neprodleně je stáhne ze všech dotčených micro-marketů a informuje klienta a dozorový orgán.

Odpovědnost GET24 za škodu způsobenou vadou výrobku podle § 2939 a násl. občanského zákoníku není těmito podmínkami dotčena ani omezena.

9. Věkově omezené zboží

GET24 v micro-marketech neprodává alkoholické nápoje, tabákové výrobky, kuřácké pomůcky, elektronické cigarety, nikotinové sáčky ani jiné výrobky obsahující nikotin. Důvodem je bezobslužný režim provozu, v němž nelze zajistit ověření věku kupujícího způsobem vyžadovaným zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, a s ohledem na § 11 odst. 4 téhož zákona.

Sortiment je sestavován tak, aby jej mohly bez omezení zakoupit i osoby mladší 18 let. Klient je oprávněn požádat o vyloučení dalších skupin zboží; takové omezení se sjedná ve smlouvě.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Dozorové orgány. Dozor nad dodržováním povinností při prodeji potravin vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce (szpi.gov.cz), dozor v oblasti ochrany spotřebitele Česká obchodní inspekce a v oblasti hygieny příslušná krajská hygienická stanice.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů; ukládání údajů do zařízení upravují Zásady cookies. Je-li micro-market vybaven kamerovým systémem, je o tom zákazník informován viditelným označením u vstupu.

12. Duševní vlastnictví

Obsah webu, zejména texty, fotografie, grafické prvky a zdrojový kód, je chráněn zákonem č. 121/2000 Sb., autorským zákonem. Užití nad rámec osobní potřeby je bez předchozího písemného souhlasu GET24 zakázáno, včetně automatizovaného vytěžování obsahu. Označení „GET24“ a logo GET24 jsou obchodní firmou a označením GET24; jejich užití bez souhlasu není dovoleno.

13. Změna podmínek, účinnost a verzování

GET24 je oprávněna tyto podmínky jednostranně změnit pouze z rozumného důvodu, kterým je zejména změna právních předpisů nebo výkladové praxe dozorových orgánů, změna rozsahu či technického řešení služby, změna sortimentu anebo změna daňového zatížení. Rozsah změny musí odpovídat důvodu, pro který je prováděna.

Změnu oznámí GET24 klientovi nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti, a to elektronicky na kontaktní e-mail a současně zveřejněním na webu. Nesouhlasí-li klient se změnou, je oprávněn smlouvu z tohoto důvodu vypovědět s účinností ke dni, kdy má změna nabýt účinnosti. Nevyužije-li tohoto práva, platí, že změnu přijal.

Změna se nedotýká práv a povinností vzniklých za účinnosti předchozího znění. Na kupní smlouvy uzavřené v micro-marketu se vždy použije znění účinné v okamžiku nákupu. Předchozí znění jsou archivována a dostupná na vyžádání.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky a vztahy z nich vzniklé se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Strany se budou snažit řešit spory přednostně dohodou; nedojde-li k ní, rozhodne příslušný soud České republiky.

Ve vztahu mezi GET24 a klientem, který je podnikatelem, sjednávají strany podle § 89a občanského soudního řádu místní příslušnost soudu podle sídla GET24. Toto ujednání se nepoužije ve vztahu ke spotřebiteli; spory se spotřebitelem se řídí obecnou úpravou příslušnosti soudu podle zákona a možností mimosoudního řešení podle článku 10.

15. Závěrečná ustanovení

Ukáže-li se některé ustanovení zdánlivým, neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Tyto podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy; v případě rozporu má přednost znění smlouvy.

Toto znění je verze 2.0 a nabývá účinnosti dne 5. 8. 2026. Nahrazuje předchozí znění účinné od 3. 8. 2026.